“韧商”，即AQ（Adversi⁃ty Quotient），指为了实现自己的目标，百折不挠。这是一个成功管理者重要的素质，类似“智商”、“情商”。“韧商”衡量的是一个人应对挫折、逆境的能力，是指一个人面对挫折时要有一种积极向上的心态。AQ较低的人遇事容易方寸大乱、止步不前；而AQ较高的人则成为或正在成为人群中的领袖。马云、史玉柱等商界人才就是“韧商”高的具体例子。