N本报记者 李进
本报讯 听说过信用卡注销需要40天的冻结期,没想到储蓄卡销卡也需要冻结期。昨日,福州陈小姐拨打968111反映,她老板持有的某银行储蓄卡明明销卡了,可她转账2万元竟还入账了,现在麻烦的是如果要取这笔钱还得先开卡。
陈小姐说,前段时间,她老板到该行古田路网点注销持有的储蓄卡,这张卡是钻石级的国际卡,注销后开了张同卡号的金卡,当日他又申请注销这张金卡,“当天银行工作人员把卡也剪掉了”。
她说,由于她不知情,5月14日她往老板这个账号里跨行转账2万元。之后她才知道老板储蓄卡的账号已经注销了,经查询这2万元钱已经入账了。老板联系了该行,被告知这张储蓄卡注销账户前需要40天的冻结期,如需取出那2万元钱,要重新开卡取钱后再注销。
陈小姐觉得银行这一规定有点离谱,储蓄卡注销了,客户也不再持卡了,怎么转账还能入账,而且银行也没任何短信通知。
银行工作人员则表示,注销时曾告知持卡人有40天冻结期。不过在要求银行出具证据时,银行又称当时录音不清晰无法提供证据。
对此,该行福州分行吴经理表示,客户这张银行卡是一张VISA卡,按照相关国际组织的规定,为避免客户关户或账户关户后国际借记卡境外交易无法清款,故销户申请成功后,账户须冻结40天。客户于5月3日办理的是销户申请,并非实际销卡。
吴经理说,工作人员是否口头性告知客户注销国际卡存在40天冻结期,因当时录音不清晰已无从判断,但销户申请时打印的申请确认回单上有注明销户日期是6月12日并有客户签字。
对于为何还能入账,他说,由于卡片并非实际销户,可以接收汇入款项。另外客户不必担心这种状态下入账的钱款会消失,因为冻结期满后,银行后台会对该账户进行关户,如果发现有余额会通知客户,客户可以重新开卡取钱,也可以提供相关账户,银行会将钱款转到该账户。