N本报记者 邱也栩

本报讯 原本以为买来的是日本进口的大金牌中央空调，而实际上却是水货。福州的周先生（应消费者要求，周先生为化名）向本报反映了自己的遭遇。

去年底，周先生家装修时，选择了大金空调整套设备，包括三台内机和一台外机，总共花了23000元。

没料到，烦恼由此而至。首先是墙壁的线控不起作用，售后来了才发现，有一条线路忘记装了。“这就算了，能用遥控也能凑合，但空调运作时的声响太大了，像抽油烟机，实在无法忍受。”

在这期间，销售方先后派了两个人前来检查，均说没有问题。周先生与经销商福州丽景贸易有限公司多次协商，要求退还7000元，但遭到拒绝。

昨日，记者见到福州丽景贸易有限公司一名林姓负责人。他说，消费者没有找第三方证明产品有问题，且曾经去周先生家里查看过，判断空调的声音在正常范围内。记者提出能否提供大金空调的代理授权书时，遭到拒绝。林姓负责人称，自己所在公司是“正规、合法的代理企业”。对方表示，此前他们答应最多退还5000元，周先生没有同意。

记者登录大金空调中国官网，在经销商网络中，并未查到福州丽景贸易有限公司。

“邹先生买到的空调不是从正规渠道来的，售后是得不到保障的。”大金空调福州办事处的工作人员向记者确认，福州丽景贸易有限公司并不是大金空调的授权经销商。

该人士表示，空调出了问题，购买正品的消费者可以得到厂家的协助处理，而像周先生这种情况，只能尝试去联系大金空调的售后，但不能保证一定能得到配合。

昨晚截稿时，福州丽景贸易有限公司终于承认，他们的确不是经授权的大金空调经销商，但对记者提出的其它问题，对方仍以“商业机密”为由，不予回应。