N本报记者 蔡学伟 通讯员 赖腾
本报讯 销售时宣传的最新车型,竟然只是在基本型汽车上增加了导航仪等配件。近日,家住莆田涵江区埭里村的吴先生就这样被车商“忽悠”了一回。最终,在工商部门的帮助下,商家向他退还了购车的定金。
吴先生告诉记者,五一小长假期间,他来到涵江区白塘镇的某车行看车,对一款价格7万余元的某品牌轿车十分中意。当时,商家称车子为该品牌最新款1.4AT导航版,心动的吴先生当即预付1000元定金,订购了此款轿车。
回家后,吴先生在浏览该品牌车的网站时,发现网站上根本没有这一新款车型。他随后致电汽车厂家进行咨询,最终才搞明白,车行所说的新车型只是在基本型号汽车的基础上,增加了导航仪和坐垫等配件。
吴先生要求车行退款,而车行认为新车型是在厂家允许认证的范围内改装的,增加了导航仪等配件,并不影响安全性能和保修承诺,消费者也可选择拆除或更换,故不予以退款。
在与车行多次交涉无果后,吴先生只得向当地工商部门求助。接到投诉后,白塘工商所立即组织工作人员了解相关情况,经过多方沟通和反复调解,并与厂家联系核实,认定车行的宣传行为不当。最终车行对自己的行为进行道歉,并退还了吴先生1000元的定金。