N本报记者 汤先增 实习生 陈杰
本报讯 昨日中午,陈女士到福州福新路永辉超市购物,买了两条打8折的中裤,送给孩子做六一儿童节的礼物。在买单后,她下意识地看了看小票,原来打8折的儿童中裤,却是按原价69.9元的价格来结账的。
陈女士向收银员反映了这个情况,收银员称由于电脑程序没有修改好价格,只能先帮陈女士把商品退掉,让其晚上再来买。陈女士觉得晚上再过来买很麻烦,于是坚持要马上退钱。经多次协商未果,收营员还是表示只能晚上再来退款。
随后,记者联系了福新路永辉超市,客服主管王女士告诉记者,打折商品按原价结账,主要是因为工作人员的疏忽,没有及时将所有打折商品的价格调整到位。已把差额的钱款退给陈女士。
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