N本报记者 欧阳进权
本报讯 目前福州市场上的财产保险公司已有23家,为了争夺车险市场,险企大打服务牌,纷纷对外承诺理赔时限。
记者昨日获悉,福州一家保险公司推出了“闪赔”服务标准,提出如果没有按时赔款,超时将执行实际赔款金额活期存款利率的100倍罚息。该承诺在保险业还是第一次出现。
不同渠道承诺金额不一样
根据上述保险公司推出的“闪赔”标准,车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。
此前,多家保险公司都提出了不同的理赔承诺,如“万元以下,资料齐全,一天赔付”,有的还提出承诺不能兑现将赔偿10倍罚息。
不过,这次保险公司在业内首次针对5000元以下赔付案件,在客户报案后24小时内结案,延时将进行100倍罚息。与其他险企相比,保险公司还抹掉了“资料齐全”的条件,代之以“免单证”,即符合“闪赔”条件的车主可以先拿到赔款,保险公司理赔人员随后将协助补办相应理赔资料。
百倍罚息如何计算
保险公司人士说,虽然他们以银行活期存款利率的100倍计算罚息,从表面看金额不大,但实际支付的罚息,折算成年利率高得惊人。
以目前银行活期利率0.35%来算,5000元赔付上限延时一天结案,保险公司将赔偿车主4.86元。如果对所有的客户赔款都延迟了,保险公司的赔款金额将是巨大的。实际上,活期年利率是0.35%,其100倍是35%,这比银行一年期贷款年利率6.15%,高出了5倍多。
记者了解到,尽管5000元赔付属小额案件,但出险几率较大。来自保险业的一项统计显示,超过86%的车险客户出险金额在5000元以下。保险公司推出百倍罚息能惠及多数车主。