N本报记者 欧阳进权
本报讯 记者昨日从福建省保险行业协会获悉,我省将进一步扩大保险诉调对接范围。之前主要调解已进入司法程序的案件,以后一些投诉类也纳入调解范围之内。
据了解,去年8月以来,福建省保险行业协会与福州市中院民二庭在全省率先开展诉调对接工作,共受理法院方面委托调解的保险合同纠纷案28件,其中成功调解27件,成功率96.4%。行业协会人士指出,在处理这28件诉调对接案例时发现了保险业的一些问题。
据介绍,保险公司在理赔时存在的主要问题是拖赔或理由不充分的拒赔。一些保险理赔纠纷往往是保险合同双方在责任范围、理赔项目、赔偿金额等方面发生争议时,保险公司未按照《保险法》规定,将已经确定的赔偿责任先行赔付,而是往往一概拒赔或拖赔,导致被保险人起诉到法院。