N本报记者 陈锟 通讯员 余娇 付严

本报讯 “订了一套特价90元的个人写真，化妆时所用的假睫毛和安瓶都要另外加价，这到底合不合理？”近日，福清陈小姐去影楼拍写真，遇到“另外收费”的尴尬事，认为“二次销售”不合理，于是向福清工商局投诉。

陈小姐说，5月中旬，“爱慕天使”影楼做活动，她订了一套特价90元的个人写真，双方口头约定，影楼为她提供包括摄影、化妆、服装等在内的服务，她付了定金。

6月6日，陈小姐应约去影楼拍照。化妆时，化妆师告诉她，使用假睫毛要额外加钱，20元一副。陈小姐一看，影楼提供的假睫毛在市面上卖10元都不到。化妆师还说：“为了保持妆容的效果，最好使用定妆液，60元一瓶。”

见陈小姐犹豫，对方又说：“这次做活动这么合算，多加点钱会让妆容更漂亮，省得日后遗憾。”陈小姐一算，这东加西加的费用，都赶上一套写真的价格，接下来还不知道要怎么加价呢！

陈小姐考虑再三，决定停止拍摄，要求商家退款，却遭到拒绝，于是向福清工商局求助。

影楼负责人称，影楼一般都是这种操作模式，来拍摄写真的顾客通常都了解影楼“二次销售”的规定，影楼也是采取自愿的原则，如果顾客不喜欢，完全可以不加钱购买。福清工商认为，拍摄写真的额外收费及标准，影楼要与消费者用合同的形式明示，经营者应当在签订合同时向消费者如实、全面地告知除预约套系外其他可能收费的产品、服务内容及收费标准。

经调解，影楼承诺假睫毛、安瓶等不再额外收任何费用，按照事先约定为陈小姐完成写真拍摄。