银行称，扣款时间在前，顾客存款在后，导致扣款时账户余额不足

N本报记者 李进

本报讯 储蓄卡里的钱已足够还款，却被罚了利息。近日，福州刘女士向本报反映了信用卡设置自动还款后遇到的烦恼。

刘女士告诉记者，她使用的信用卡，每月还款日是9日，绑定储蓄卡设置了自动还款。上个月，她的账单是6000多元，5月9日她见卡里只有5000多元，于当晚7点又存了2000元，“这样储蓄卡里的钱就足够还款了”。但6月1日，她通过网银查询账单，发现还是被扣了130余元的利息。

“按照约定，只要还款日当日24点前还款就不算逾期。”刘女士说，经她和银行交涉，银行客服表示同意不收取利息，她按照客服人员的要求于4日往信用卡里存了2700元，但9日银行自动扣款时又扣了130余元利息。

该银行系统何时进行扣款？余额不足的情况下，是否进行二次扣款？该银行客服人员告诉记者，系统是自动进行批量扣款，建议客户提前一天存够金额。银行回复称，刘女士当期欠款6459.82元，在5月9日19：10扣款时借记卡上仅有5630.35元款项可扣，刘女士于21：40存款2000元，因扣款时间发生在前，故未在扣款时足额还款产生利息，“已提出为刘女士申请返还已收的利息，但账务处理需要一定的时间”。

□小贴士

信用卡自动还款各银行规定不同

随着信用卡使用的普及，越来越多市民设置了自动还款。昨日，记者拨打了多家银行客服电话了解到，各银行相关规定各不相同。

交通银行：客户签约的借记卡，在每个信用卡到期还款日（全天），应保持足够的活期存款资金，供贷记卡还款之用。

招商银行：客户绑定的自动还款账户余额充足，请勿于当期账单最后还款日的17：00至24：00间，另行向信用卡账户还款，否则会造成重复扣款。

工商银行：最后还款日储蓄卡存款不足时，系统会进行二次扣款（在22：45至23：30进行）；23时30分后，如果账户余额还不足，那么客户就要自行还款了。

据了解，多数银行规定，自动转账还款仅针对人民币账户，外币消费则要自行还款。另外，信用卡取现要及时还款，因为自动还款只在最后还款日才会扣款，而信用卡取现是按日收取利息。