N本报记者 徐丰 通讯员 陈潇潇 付严

本报讯 会员卡既不退钱，还要设置最低充值额。近日，颜小姐在福州闽侯大学城一家芭蒂美发店使用会员卡消费时，遇到这种情况。

小颜说，当时她的卡内余额只有12元，不足以支付一次剪发消费，商家要求她最低充值50元，“当初办卡时，他们都没说有最低充值金额”。

颜小姐向商家提出，或者退卡并退还余额，或者不设定充值“门槛”，但都被商家拒绝了，于是她向工商部门投诉。

工商人员认为，商家的行为涉嫌侵犯消费者公平交易权，消费者在接受服务时，有权获得价格合理等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，或者设定的各种消费限制条件。

经调解，商家同意将卡内余额退还给颜小姐。