N本报记者

什么样的车能在全球140多个国家和地区畅销？什么样的车能达成全球销量4000万辆的冠军纪录？什么样的车能创造平均38秒售出一辆的超级速度……答案有且只有一个：卡罗拉。

为什么是卡罗拉？日前，一汽丰田组织的“全球畅销，品质之旅”活动，通过全面探访并与COROLLA研发设计团队的深度交流，让我们有机会探知丰田TPS精益生产方式的精髓，探寻卡罗拉这款全球销量冠军车型的品质DNA。

苛求产品零差错铸就全球好口碑

丰田产业技术纪念馆，是丰田公司利用其发祥地——原丰田纺织公司总部的厂房遗址建立的专业性博物馆，也是“自働化”这一TPS精益生产方式重要支柱的原点。

与全自动概念的“自动化”不同，丰田的“自働化”特别强调人的主动因素，高速运转的自动化设备往往因为微小的瞬间的失误产生不合格产品，丰田则在生产设备上安装“定位停止方式”、“满负荷运转系统”、“错装置”等等，允许工人发现任何品质问题，随时都能让整条生产线停止以解决问题，正是这样零差错的导向铸就了卡罗拉为代表的丰田产品的“全球好口碑”。

在丰田博物馆和丰田会馆，徜徉于第一代到第十代的卡罗拉，“品质第一，顾客第一”的理念贯穿近半个世纪的发展历程。1966年，卡罗拉肩负着“让普通人都能享受汽车”的梦想诞生，此后又秉承“为世界每个人带来幸福与快乐”的研发理念，以消费者为核心创造“顾客第一”的视角，每一代产品都追随着消费者的需求不断改善，横亘47年的卓越品质方才成就卡罗拉始终畅销不衰。

开启家用车元年追求综合性价比

创业难，守业更难，47年间5次创造和刷新“最畅销车型”吉尼斯世界纪录则是难上加难，全球销量冠军车型卡罗拉4000万销量的幕后，是整整十代卡罗拉团队精益求精、创新求变的执着，经历了三段不同凡响的生命进程与品质传奇——

1966年，被定义为“家用车元年”，那时候家庭拥有汽车还是遥不可及的梦想，那一年凝结丰田技术全部精华的卡罗拉横空出世，凭借价廉质优一举赢得大众消费者芳心。

1979年至1999年，家用车普及提速，消费者对汽车的期许进入“更多需求时代”，卡罗拉则始终坚持“走在世界最尖端，最适合家庭使用”的研发宗旨，一举由“日本销量第一”成为“全球最受欢迎”。

2000年开始，“综合性价比时代”来临，伴随着消费者的汽车观日益成熟，卡罗拉通过全面部署高品质标准，创造出让消费者全方位享受的高性能与高品质，新世纪崭新的汽车价值体验收获了全球4000万用户的“品质口碑”。

卡罗拉在中国同样续写着这款全球最畅销车型的传奇。2007年，第十代卡罗拉在中国首发上市，迅速获得权威机构认可与市场广泛欢迎，短短六年间单一车型累积销量近100万辆，始终领跑小型高端车细分市场。

2013年，对卡罗拉来说是一个崭新的起点，全球4000万辆之后，中国100万辆之后，或许更久一点等到第十一代卡罗拉上市之后，这些品质见证的数字将攀升到什么样的崭新高度？让我们拭目以待地期盼着。

□高端访谈

下一代卡罗拉更具“大气风范”

对话安井慎一（丰田汽车公司商品企划本部COROLLA主任设计师）

Q：4000万辆，差不多半个世纪，消费者在发生翻天覆地的变化，您认为COROLLA成功的DNA是什么？在此基础上将向哪个方向演进？

A：COROLLA成功的DNA我认为有五个：第一，信赖；第二，高品质；第三，安全性；第四，人性化的使用感受；第五，高性价比。

从第1代到第10代的CO-ROLLA都在继承这样的DNA，也因此获得世界好评与全球畅销。

但在近年的市场调查过程中，我们也发现每个人都说这款车非常好，却似乎缺少那么一点让人心动的元素，所以在第11代COROL-LA的研发进程中，我们一直在思索如何让这款好车更加让人怦然心动，而来自中国消费者的声音是认为“大气”才更有冲击力。我希望等到第11代COROLLA面市的时候，无论是外观、内饰还是配置等等，每个方面都能让中国消费者怦然心动，真切感受COROLLA的“大气风范”。