N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 付严

本报讯 记者从马尾12315了解到，目前因空调送货安装难引发的消费纠纷不断增多，6月以来已经超10起。

7月2日，张先生在马尾区君竹路附近的电器商场花4499元买了一台美的空调，商场承诺7月4日前送货上门。可到了5日，空调还未送到自己家中，张先生也没有收到商场任何形式的解释。“如果商场上门跟我说明情况不方便，哪怕给我打个电话解释一下也行啊。这么热的天气，难不成要我再去商场一趟？”张先生十分不满，故致电12315进行投诉，要求商场立即退款。

马尾区工商介入调解，要求商家尽快送货上门安装。商家最终在当天下午3点左右将空调送至张先生家中。