N本报记者 张志宏

本报讯 7月1日至2日，省委常委、宣传部长、省文明委常务副主任袁荣祥到三明调研全国文明城市创建工作。袁荣祥参观了三明市海都公众服务中心，了解中心的整体布局及运营情况，称赞968111和12345两条服务热线的创新结合，是为市民办实事、办好事。

300台“惠民通”覆盖三明社区

1日下午，袁荣祥一行来到梅列区东乾社区，一台超大版手机模样的设备吸引了众人的目光。

“这是‘惠民通’社区大屏，海都公众自主研发的产品，目前已在梅列区安装了30多台。”海都公众服务中心负责人周晞介绍说，通过“惠民通”，市民可选择家政便民、健康管理、12345政务等服务，了解到各种服务细节，而拿起话筒一键直拨，就可直接与968111或12345联系，反映各类诉求。

“这是个好东西啊，目前都放在三明的哪些地方，准备投放多少？”袁荣祥对“惠民通”的兴趣很浓。

周晞说，目前已在三十多个社区布设，年内计划在市区再投放300台，全面覆盖三明的每个社区、写字楼、医院等人流密集的地点，让每个人都能享受到方便快捷的服务。

“海都公众是化杂为简的项目”

三明市委书记邓本元向袁荣祥介绍说，目前三明市海都公众服务中心并行两条热线，一条是968111便民服务热线，可预约100多项生活服务；一条是12345市民服务热线，搭建起群众与三明各政府部门间的绿色沟通桥梁。

邓本元说，海都公众服务中心是一个化杂为简的项目，海都公众服务的968111经过这几年发展，已有了完善的客户接触平台，政府将12345交给它运营，为12345带来全方位、多媒体的客户交互通道，势必极大优化市政服务体验。

袁荣祥对中心建立统一平台，让居民通过便捷的渠道同时享受政务咨询、便民服务等多样化服务给予了肯定，叮嘱中心负责人进一步拓宽服务领域，提升服务水平。

据了解，隶属于福建日报报业集团的福建省海都公众服务股份有限公司，目前拥有含三明海都公众服务中心在内的全国14个子公司，逐渐成为汇聚民众心声最全面、服务民众生活最快捷、发展对台服务综合优势最佳的全国性公众服务平台。