第A45版:财道/过日子
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持续高温空调纠纷“火”
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3上一篇 2013年7月11日 放大 缩小 默认        

持续高温空调纠纷“火”

 

N本报记者 徐丰 通讯员 张莉 付严

本报讯 持续的高温天引发了空调销售热潮,空调消费纠纷也随之凸显出来。据记者了解,6月以来,福州市晋安工商局已接到54起空调消费投诉。

空调旺销售后服务多拖延

6月30日,消费者祁先生在某商场通过以旧换新购买志高空调。但商家一而再地拖延送货时间,连着3天,他还是没能见到安装师傅。12315台工作人员随即介入协调。经过调解,商家给消费者赔礼道歉,并于7月5日上门给予安装。

提醒:消费者尽量避开空调销售高峰期,购买前最好事先了解空调厂家规模和经济实力,考虑其产品信誉及售后服务情况。

山寨维修点坑你没商量

6月30日,消费者王小姐通过网络联系了一家名为惠诚空调维修,维修人员上门维修空调,收了350元,商家承诺保修一年。不想,修好没过两天,空调又坏了,王小姐多次联系商家,工作人员都不予上门处理,最后电话无人接听。接诉后,执法人员前往被诉地点,在福州金辉东景小区15号店未发现该空调维修点。

提醒:尽量选择空调生产厂家指定的正规售后服务维修部门,切勿轻信网上的广告、塞在门缝中的小卡片等。

 
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