N本报记者 邱岩

促销、促销，还是促销……

七月的高温天气，并不能阻止家居卖场促销的热情。

然而，在连续35℃以上的高温天气下，消费者购买家具建材的积极性也不免有所下降，如何在众多的促销活动中脱颖而出，成为家居卖场负责人思考的主要问题。

同时，对于消费者而言，屡屡促销也让人们渐感“没有新意”，而一些单纯的压价套路最终还带来更多的售后和退单问题。

于是，品牌服务为主，价格促销为辅——这成为当下不少主流家居卖场的促销思路。

迈入暑期 家居市场继续向好

尽管天气炎热，但在福州主流卖场负责人的眼里，高温对消费者购买家具建材的负面影响已经越来越小，“淡季不淡”成为近两年福州家具建材市场的主旋律。

“就目前的数据来看，这个暑期档的市场还会有继续回升的趋势。”上渡建材市场负责人黄祖磊告诉记者，上个月上渡建材的送货率就同比提升了15%，而从卖场各大经销商的反馈来看，家具的销售数据也有所上扬。

对此，福州居然之家企划部经理余雪娇也表示，一方面随着上游地产的持续回升，市场整体份额变大，且当下消费者大都是刚需，装修和购买建材的积极性也更大，这让人们对后续市场判断也更为乐观。

“以前很多人担心暑期高温天气会对消费者逛卖场造成影响，其实现在的家居市场已经没有明显的季节淡旺之分，唯一强制性的节点淡季就是春节前后一周，而面对高温天气，很多人该买的还是要买。”

促销活动 力度有增无减

在这样的市场背景下，不少卖场更是发力促销，进一步借势抢占市场份额。

例如，7月20日—21日，红星美凯龙将推出“2折来了”、“数码、家电、金币疯狂送”、“建材、家具、软装大让利”、“十三大品牌夜宴全城”等系列活动；雅庭美居则推出“天天、件件淘宝价”活动，将装饰设计、建材家具软装、宅急修三位一体，推出系列优惠。而在本周末，左海家具广场以“重装升级、新品上市”为名，推出两天促销活动；千红家具则是全场家具6折，灯饰5折；居然之家凭借200家建材家具工厂助阵，推出10000款聚惠商品，在周末来临前便进行大量前期推广，声势浩大。在7月底，上渡建材市场还将推出名为“夜越宴”的灯具专场。

“我们这次活动从5月就开始策划，通过发送VIP卡、电话确认等形式，提前对意向客户进行摸底调查，因此对活动本身还是充满期待的。”余雪娇指出，像这类大型活动每年也仅做两三次，平时更多的促销均是小型进社区的活动，这次之所以选在7月，是由于去年同期也举办过类似活动，最终成交金额高达1000万元，因此今年也自然想在同一时间做出同样的业绩。

因此，对于品牌卖场负责人而言，暑期档非但已经不是“传统淡季”，更可通过大型营销，成为业绩的新突破口。

品牌营销加剧卖场两极分化

不过，值得注意的是，当前部分卖场的营销模式已经出现“转型”，不再以单纯“价格战”为主，而更多凭借自身的品牌号召力，做好服务，保证卖场口碑。

“我们现在强调的是‘做好一单是一单’，而不是单纯和别人去拼价格。”黄祖磊强调，即使活动再多、促销再好，但最终落地的还是卖场品牌本身，如果服务到位、价格合理，品牌知名度也会提升，卖场自然会迎来持续不断的后续客户；相反，如果单纯强调冲刺业绩，打“价格战”，导致服务跟不上，退单量增多，最终只能是两败俱伤，“所以当前我们更多要强调做好品牌，保证性价比”。

事实上，虽然市场整体环境趋好，但不少卖场的人流和业绩都逐渐有两极分化的趋势。当下，很多卖场都采取点对点的通知方式，直接电话联系预约客户参加促销活动，在这种情况下，如果不是卖场自身品牌过硬，仅靠一些优惠手段，不足以吸引消费者。“说到底，价格促销只是锦上添花，做好品牌服务才是最重要的。”余雪娇坦言。

【记者的话】促销，让服务跟上价格的脚步

无论是卖场发起，还是品牌联盟，无论是哪种形式，对于消费者而言，福州家居市场上的促销早已屡见不鲜。

但随之而来的问题，也总是层出不穷，退单纠纷成为家居品牌时不时都会遇到的难题。

事实上，根据市场的普遍规律，一味进行“价格战”，最终所导致的结果便是恶性竞争，造成服务下降、品牌受损等不良影响，但对于消费者而言，买到放心产品才是真正目的。

所以，与普通家居品牌相比，更注重品牌效应的卖场开始促销转型之路，从而提高服务、保证质量。

这也是家居市场营销的长远之道。