N本报记者 徐丰 通讯员 马静

本报讯 刚充了200元话费的手机，突然被停机，经过调查，居然系通信运营公司工作人员操作失误所致，最终，通信公司给消费者重新开通手机，并向消费者道歉。

消费者黄先生的手机号用了多年，可是最近突然停机，无法正常使用。“前几天刚充了200元话费，怎么说停就停了？”黄先生便打客服电话咨询此事，对方称机主曾经报停才导致停机，可黄先生坚称自己从未报停过。

经过闽清县工商局工作人员调解，营业厅协助调查发现，黄先生自己并没有主动报停，而是通信公司客服部工作人员误操作，导致黄先生手机被停。