N本报记者 李思玲 实习生 梁高晓

本报讯 乘坐出租车，遇到拒载、绕道、拼客、不打表，市民可积极投诉，还能获得百元奖励。昨日，记者了解到，福州市交通综合行政执法支队近期将启动“有奖举报”，市民发现这4大类违规行为，可拨打举报电话0591-83361836提供录音和视频等证据，一经查证属实，将给予100元奖励。

三成投诉没法处理

昨日，福州市交通综合行政执法支队发布6月份出租车投诉数据，数据显示：6月，投诉中心接听乘客举报电话1300余个，其中，处理案件852件，约占总投诉的65%。相关负责人表示，三成多投诉没法处理，取证难是重要原因。

“如果没有任何证据，我们很难处理，尤其是拒载。”交通执法支队相关负责人说，拒载多发生在一瞬间，很多乘客没有记下车牌号，也没发票，又无法提供其他证据，往往投诉不成功。乘客在投诉完事件后，往往嫌麻烦而拒绝做笔录，这样的案件也没法处理。

音频、视频、发票都是有力证据

为此，执法支队决定近期启动“有奖举报”。“市民提供证据，举报成功，即有100元的奖励。”相关负责人说。

该负责人说，此次“有奖举报”将针对市民投诉最多的四类违规行为，包括：无正当理由拒载，无故绕行，拼客、甩客，不使用、不按规定使用计价器或不按计价器显示金额收费。乘客如果遇到上述行为，均可以进行举报。

该负责人说，乘客遇到违规时，可打开相机、视频、录音等设备进行取证，随后携带个人有效身份资料、乘车发票以及上述佐证材料，将被举报出租车的车牌号码等，以及事情发生的时间、地点、经过，告知执法人员，协助执法人员进行调查取证。对于匿名举报、没有明确举报对象和具体的举报事实、理由与要求的，执法支队将不予受理。

据介绍，本次活动由市交通综合行政执法支队联合福州市出租车行业协会、福州市17家出租汽车经营公司举行。执法人员在接受举报后，将立即开展调查取证，核实情况属实的，将给举报者总额100元的奖励。