N本报记者 徐丰 通讯员 李荔 付严
本报讯 电动车消费投诉量节节攀升。记者昨日从福州仓山工商局了解到,仅今年上半年,该局12315就接到电动车相关投诉举报超100起,电动车已成继手机、汽车之后的又一投诉“重灾区”。
6月,林女士发现自己电动车电池膨胀、发烫,因尚在一年保修期内,她找售后中心要求保修,商家却以电池膨胀是充电时间过长导致的,属于人为损坏为由不予保修。经调解,商家表示需对电动车进一步检测后才能决定是否为林女士保修。
工商部门提醒,购买电动车时最好选择声誉好、售后服务好且有固定特约维修部的企业生产的电动车。购买时应特别注意咨询售后服务事宜,仔细查看说明书中标注的相关技术参数,了解电动车各个部件的保修时间并向经销商索要相关票据,作为日后维权的依据。