N本报记者 刘龙海

信用卡一时找不到，该怎么办？直接挂失？

“最好不直接挂失。”理财师说，万一信用卡失而复得，挂失后，绝大多数银行没办法取消，而且挂失要收取相应的费用，又多了补卡的麻烦。

事实上，对于“失踪”的信用卡，可先致电信用卡客服热线，进行临时挂失。据悉，目前绝大多数银行均推出了信用卡临时挂失服务。

不同类别的“临时挂失”

当找不到信用卡时，可第一时间申请临时挂失。办理信用卡临时挂失后，持卡人暂时不能刷卡消费，一旦卡片找回，便可电话撤销。

据了解，目前绝大多数银行均提供了临时挂失服务。但不同的银行，临时挂失服务的类别有可能不同，比如中国银行提供“临时挂失”，交通银行提供“口头挂失”，中信银行、光大银行均提供“临时冻结”服务。

“虽然叫法上有所不同，但其作用都是临时通过限制信用卡资金的流动，以保护持卡人的卡内资金。”理财师说。

持卡人办理“临时挂失”后，银行将在临时挂失有效期内冻结账户，以防止卡片被盗刷盗用，在临时挂失有效期内找回了卡片，可立即向银行取消“临时挂失”，银行将取消冻结，卡片使用也不再受影响。

值得一提的是，“临时挂失”服务是免费的，这相对于正式挂失来说，更有优势。据了解，目前各家银行对卡挂失和补卡的收费标准不一，金额从20元到上百元不等，万一卡片有可能找回，使用“临时挂失”服务，可以省了这部分费用，还省去了不少麻烦。

另外，要注意的是，目前也有个别银行没有开通“临时挂失”服务，只有“挂失”服务。一家国有银行信用卡中心客服人员表示，该行不能办理“临时挂失”，只能办理“挂失”服务，万一卡片找到后，在没有重新办卡前，可到网点撤销挂失，卡片可恢复正常使用。但记者注意到，该行的挂失办理将收取20元的费用。

“临时挂失”时限有区别

关于“临时挂失”的有效期，不同银行有不同的规定。

包括农行、中行、建行、兴业银行、光大银行在内多家银行，可为客户提供无期限临时挂失或冻结服务。一家国有银行信用卡中心客服人员说，持卡人申请临时挂失后，卡片将一直处于临时挂失的状态，当持卡人申请解除或自行申请正式挂失，才会进行变更。其他可提供无限期临时挂失或冻结服务银行，也采取了类似以上这家国有银行的做法。

记者注意到，更多银行的“临时挂失”服务有时间限制，不同银行的时间限制不同，短则24小时，长的可达两周。上个月，一家股份制银行被曝没有“临时挂失”服务，昨日记者致电该股份制银行信用卡客服中心，工作人员称，目前已经可以办理信用卡“临时挂失”业务，有效期达两周。据了解，在目前有时间限制的“临时挂失”服务中，两周有效期是最长的。

对于有时间限制的“临时挂失”服务，有的银行规定可进行多次操作进行延期，而有的银行规定，没有延期服务，只能办理一次。交通银行属于前者，有延期服务。交行信用卡中心客服人员表示，“临时挂失”的有效期为三天，超期将自动撤销，但持卡人也可多次操作进行延期。

对于没有延期服务的银行，持卡人尤其要谨慎，在“临时挂失”服务有效期到期后，持卡人没有申请撤销，就自动转为挂失并扣收信用卡挂失手续费。