本报讯 日前,家在辽宁抚顺农村的刘女士,带着14岁的儿子来到沈阳,在酒店住一宿。第二天早上结账时,她被前台告知:房间里的高档安全套少了一盒,需要交35元买单。“这房间只有我们母子住,我们咋会用那种东西?”刘女士前日向记者投诉称,因为安全套一事与酒店产生纠纷,导致耽误了当日上午去包头的火车。
当天,刘女士想看录像证清白,但酒店方却说监控已坏,无法出示。僵持一段时间后,酒店的崔经理过来处理此事。崔经理说,可能因为工作人员的疏忽才发生了这样的事,她表示歉意。 (沈阳晚报)