N本报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严

本报讯 21日，福州市民郑小姐在台江区工业路193号麦当劳消费一款15元的超值午餐，加9元换购了一个“海贼王”玩具。工作人员说，这个系列玩具共有9个，每周三更换一次，她可以更换自己喜爱的款式。但她当天到该麦当劳欲换新款玩具时，餐厅经理竟说没了。

“怎么没有玩具换了，我之前都换了2个玩具了，如果没有，我根本不会来这吃。”郑小姐认为，麦当劳没有限定更换次数，就等于只要该促销活动仍在进行，她就可以按促销规则来更换新款玩具。

福州台江区义洲工商所执法人员介入调解。该麦当劳彭经理解释说，他们最近推出相关促销活动，每周三更新一次玩具款式。按计划，郑小姐想更换的“布鲁克”玩具24日才更新，但她21日就来换了，因此还没到货。

工商人员认为，经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，毕竟送玩具也是吸引顾客原因之一。经调解，该麦当劳餐厅已派人联系郑小姐，请她24日后到店换购新玩具。