一个承诺的时限有多久？是责无旁贷，长伴左右？还是执子之手、与子偕老？人类对于感性美好生活的承诺已经足够多了，但对于影响我们理性生活质量的产品承诺是否足够呢？现在，让我们从您的爱车开始，关爱您的座驾、关爱您的生活。

对雷诺来说，为每一位车主提供心仪的完美座驾，仅仅只是一个开始。从您拥有雷诺的那一刻起，您所拥有的不仅仅是一个前所未有的非凡人生之旅，更有一份让爱车始终保持完美的郑重承诺，这正是雷诺“诺相随”售后服务的意义所在。

一诺千金品质相随

诺相随”是2009年开始雷诺在国内推出的高品质综合性全方位客户体验售后服务项目，其中的道路救援服务是由其签约公司蒙迪艾尔救援集团提供。蒙迪艾尔救援集团是全球旅行保险和道路救援服务行业的引领者，在国内主要服务于高端车型的道路救援（梅塞德斯·奔驰、宝马、保时捷、陆虎、捷豹、英菲尼迪、讴歌、劳斯莱斯、宾利、克莱斯勒等）享有极高声誉。据蒙迪艾尔介绍，雷诺将道路救援服务作为出保修期外车型的常态零售项目，是国内首家免费提供此类服务的汽车品牌。在实施的这段时间受到了客户的广泛关注和一致的认同。

致力于为车主提供最佳服务的追求，雷诺永不止步：在今年7月推出的雷诺中国第二阶段复兴计划中，雷诺中国正式把“以客户为本”纳入企业发展宗旨与各部门的执行守则，对售后服务提出更高的标准；启动“慧生活优相随”主题活动，将体验营销、优惠政策及增值服务进行强势整合，为消费者带来独特的品牌体验、以及车主专享的多重优惠政策；建立“诺之汇”雷诺车友联盟，则把车主放在更重要的位置，通过多种渠道加强对车主的支持，听取车主的声音，让中国车主成为雷诺中国未来发展蓝图的绘制者。

承诺延续服务传承

作为雷诺中国高标准售后服务的延续，在福州地区、宁德地区、南平地区继承雷诺“诺相随”郑重承诺的经销商福州齐力雷诺秉承“您的爱车，我来关怀”的服务理念，坚持“品质服务，上帝满意”为服务宗旨，代表雷诺中国持续向广大的雷诺汽车用户提供优质、高效、满意的服务！

雷诺全方位客户体险“诺相随”TOE政策升级细则

为了让雷诺客户尽情享受驾乘乐趣的同时，更能持续享有雷诺为其爱车带来的贴心服务，雷诺调整了前期执行的TOE政策内容，延长了新车保养的期限。具体升级细则如下：●保修升级：新车在原享有3年或10万公里的新车保修的基础上增加对发动机总成和变速箱总成的保修延长至5年或12万公里。●免费救援年限升级：自新车购买开始，原三年免费道路紧急救援延长至五年。全年365天，每天24小时，购车客户只需拨打“诺相随”全国施救电话都可以享受全天候的紧急救援服务。●免费保养升级：新车在原享有3年或6万公里的新车保养基础上增加免费保养年限至5年或12万公里期间内15次免费保养服务（包含12次基础保养服务和3次全面保养服务）。●代步服务：新车保修期内，遇车险及故障等意外情况，提供售后代步车服务或50元/天的交通定额补贴。●配件折扣：新车保修期内，当实际维修服务时间超过承诺维修时间5天以上，客户可享受最高12%的工时费加零配件折扣。●远程服务：新车保修期内，为距离雷诺维修站200公里以上的顾客提供定期、定点的基本维修及保养。●免费检测：新车保修期内，维修站可提供免费长途出行前的车况检查。●免费送修：新车保修期内，维修结束后，可提供距离雷诺授权维修站30公里以内的客户免费上门送车服务。●免费洗车：新车保修期内，提供售后服务结束后的免费内、外部的洗车服务。●专职顾问：为客户提供365天每天24小时专职服务顾问的电话服务。

福州齐力雷诺竭诚为您服务

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