N本报记者 江方方

本报讯 27日上午，福州西洪小区，18岁女孩赌气坐到十楼护栏上，有自杀倾向，居民劝说不听。随后，有居民向办公楼也在这一小区的陆庄社区居委会求助，请社区派人劝说女孩，但没得到回应，随后女孩坠楼，摔成重伤（详见本报7月28日A02版）。

这几天，一些居民对社区居委会的做法表示不解。

昨天，鼓西街道陆庄社区居委会做出正面回应，坦承当天值班工作人员在处理危机时，反应不够迅速。但当天工作人员并不是没有理会，而是正在向领导汇报时，没想到女孩已经坠楼。

居委会：已在反省此事，总结经验

昨天，记者再次采访了鼓西街道陆庄社区居委会，居委会主任林锦正面回应了此事。她坦承，当天社区值班工作人员的反应不够迅速。但同时，她也表示，居委会绝不是没有理会。

林锦介绍，27日是周末，社区居委会只有一个工作人员值班，值班人员是一个比较年轻的男子。因为这名工作人员刚来社区工作，没有处理危急事件的经验。接到居民求助后，他是按照规章制度，先向领导汇报事情，而正当他在电话汇报的时候，女孩就坠楼了，工作人员并不是没有理会。

林锦也表示，如果当时这名工作人员先去看看，再向领导汇报，可能结果会不一样。林锦补充说，当事女孩不是他们小区的，居民们对少女的身份都不了解。工作人员先向领导汇报，也是没错的。“我们这两天也在反省此事，也到医院去看望了女孩。”

据介绍，针对这起事件，鼓西街道陆庄社区居委会这几天已开始排查社区内的安全隐患，防止类似事件再发生。

心理专家：应加强心理疏导意识

就此悲剧，省红十字心理援助中心咨询师、省情商研究会常务理事谢宝平分析表示，对于这类事件，我们应该进行深刻反思。从这件事可以看出社区居委会有的工作人员缺乏心理干预意识，建议平时应加强和培养心理疏导意识和能力，遇事时积极介入关心，制止悲剧。

谢宝平说，青少年期是一个从幼稚走向成熟的过渡期，同时也是一个变化巨大，面临多种危机的时期，因为对社会和自我的认知都不足，比较任性和偏激。我们只有增强心理疏导意识，才能有意识地、敏感地捕捉到女孩的“不对劲”，提前介入干预。

□快刀短评

“老爷”作风要不得

人命关天之际，居委会工作人员不是第一时间去劝阻，而是坐在办公室里打电话，向领导汇报情况。这并不是一句应急经验不足就能解释过去的。对于辖区发生的事情，也不该区分是不是该小区居民。

上至中央，下至地方政府和居委会、村委会等群众自治组织，其队伍本质上就应该是为人民服务。作为直面居民的基层群众自治组织，居委会尤其应该贴近居民，急居民之所急。

中央和省委省政府一再强调要以民生所系为使命，而人命无疑就是最大的民生。实践中，一些部门和群众自治组织，背离了“全心全意为人民服务”的根本，脱离群众，习惯于在办公室里做“官老爷”，这是万万不可取的。

“过而能改，善莫大焉”，居委会有所反省，这是好事。敬畏生命、敬畏权力、敬畏职责，并付诸行动，才能真正让群众满意，让人民满意。