N本报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严
本报讯 福州羡小姐投诉称,前不久在大众点评网团购了3张豪客来牛排店的8元抵用券,网上写明消费任意套餐均可抵用8元。7月25日中午,她和2位同事到福州五一中路华能大厦豪客来牛排店用餐,分别点了43元、46元、49元的牛排套餐,结账时却被告知消费满45元方可使用抵用券。
羡小姐表示,最终结账时她只用了2张抵用券,不过回去一查,“网上写着可任意使用”。随后,羡小姐前往豪客来华能大厦门店交涉,门店史经理说只能道歉不能退钱。
记者查阅了大众点评网的相关信息,豪客来推出的8元抵用券在网站上标明“本券适用于店内所有牛排套餐,无须预约”,并没有“消费满45元方可使用”的相关内容。
豪客来华能大厦门店史经理解释,他们同大众点评网签的合约条款,有“消费45元以上的套餐方可使用抵用券”的规定,是网站方面遗漏了这一条款。
经调解,该豪客来牛排店退还羡小姐8元。