N本报记者 欧阳进权

本报讯 车子发生小刮小碰后，“全责方”向保险公司谎称“已与对方私了，钱给了”，申请了事故销案。其实“全责方”并没有向对方付钱，也不理会对方的联系，导致“无责方”无处理赔。最近，本报新闻热线968111接到不少车主反映此类遭遇。

记者调查发现，此类理赔案件中，因涉及金额不足千元，无责方若诉诸法律费时费力；而如果向自己的保险公司办理“代位求偿”，则会增加无责方的理赔记录。一时间，无责方进退两难，陷入了新困境。一些车主建议，如果全责方销案，保险公司应该向无责方核实。此外，现有保险制度也要改一改。

为区区300元 追尾后关机不理人

福州周女士的车，7月9日在宝龙被温金某的大众车追尾，温金某的保险公司对周女士的车定损300元，温的车损失不大，未定损。

记者在双方车主签字的“福州道路交通事故自行协商记录单”看到，由于温金某过错，负此次事故全部损害赔偿责任。

在现场，温金某不愿垫钱，周女士只好先修车。车修好后，周女士拿着300元维修发票，联系温金某，却发现他的手机大多数时候是关机，偶尔打通了，温金某则称自己在三明，要等春节才回来，更不说什么时候解决此事。周女士联系温金某妻子，对方也这样说。

周女士认为，温金某可能担心区区300元，如果向保险公司理赔，会影响第二年的保险费，未必划算，而没有保险理赔，自己也不愿掏钱。

周女士无法理解温金某的做法，她这个月在停车场蹭了别人的车，换作别人可能早溜了，她却留了电话，随后向对方付了300元维修费。

全责车主若销案 保险公司也无奈

由于拿不到维修费，周女士找到对方保险公司。保险公司告诉她，温金某宣称自己会掏钱付费，不要保险理赔，还办理了事故销案手续。

记者从保险公司还得知，温金某确实已办理这起事故的销案手续。为什么周女士的修车费还没赔，保险公司就能销案？

温金某投保的保险公司市场份额排名前三，这家保险公司理赔部一科长说，保险公司不是执法机构，由于车主和保险公司是合同关系，如果车主提出销案，要自己解决，他们也没办法。本报记者介入采访后，他们形成了折中方案，让周女士先提供维修发票，保险公司将通知车主15天内将300元汇给周女士，超过15天未汇款，保险公司将向温金某发出理赔通知函，并直接向周女士支付300元理赔款。

不过这家保险公司称，他们这样做还是第一次，属于非常规做法。

周女士以及一些接受采访的车主认为，保险公司不应该凭车主一面之词就销案，定损单留有双方车主手机号码，销案前，保险公司应向无责方核实是否赔了。

另一家保险公司福建分公司理赔部负责人刘先生也说，目前诚信体系还不完善，存在道德风险，“不想理赔，又不愿掏钱”的情况有不少。

专家观点 无责理赔影响保费不合理

从目前的操作来看，无责方要想拿到理赔款，除了找全责方，还可以找自己的保险公司申请代位求偿，即由自己保险公司支付相应赔款，剩下手续由保险公司之间处理。问题在于，办理代位求偿后，事故中没有责任的车主，第二年也要多交保险费。

记者从福州多家保险公司得到证实，目前每次理赔，都已经联网到车险共享平台，但信息不够细化，比如没有注明车主的责任大小，只标注理赔次数。代位求偿除了影响全责方的理赔记录，还影响无责方,因此省内申请的人不多，主要是几千元甚至上万元案件，千元以下的寥寥无几。

福建经济管理干部学院副教授阚小冬认为，代位求偿最终付款的是对方保险公司，自己保险公司只为服务客户垫款而已，因此代位求偿影响无责方理赔记录的设置是明显的保险制度漏洞，很不合理，应该改变。

阚小冬还直言，保险界这样做，难逃有意减少理赔的嫌疑，因为代位求偿计入无责方理赔记录，车主遇到几百元的小额赔偿，考虑到第二年的保费可能增加，就会不愿代位求偿。实际上，目前福州80%的事故损失金额都在1万元以内，其中不足千元的案件就有不少。