N本报记者 陈盛钟

本报讯 如今，银联POS机已经走进了各种消费场所，不仅为消费者带来了安全、便利，还让大家体会到了提前消费的乐趣和“一卡走天下”的便捷，受到越来越多人的青睐。然而，在刷卡消费中，一些问题也逐渐显现。部分中小商家人为设置刷卡消费的最低限额，使得消费者经常遭遇“有卡不能刷”的尴尬局面。更有甚者，一些商家还将本应由自己承担的手续费直接转嫁给消费者。

调查:商家刷卡设限很常见

“为什么消费100元以下就不准刷卡？”日前，莆田市民李女士拨打本报热线968111反映，她在位于莆田正荣时代广场的AGOGO自助KTV内的超市消费时，遇到了在刷卡消费时因数额较小而被拒刷的情况。

7月30日晚，记者以普通消费者身份进入这家KTV。工作人员介绍，可以刷卡消费，但他们店里规定了最低消费数额，低于100元时不能刷卡。记者并未在收银台旁见到该告示。当记者问及为何会有这项规定时，工作人员表示，这是他们公司总部的统一规定。

记者连日来调查发现，莆田不少商家都设置了刷卡限额，在小型的超市、商店等较为常见。昨日上午，记者来到位于市区学园南街的一家文献便民超市，营业员称可以刷银联卡消费。记者挑选了一盒价值十多元的酸奶，刷卡结账时却遭到收银员的拒绝。收银员表示“购物必须满20元才能刷卡”，她给出的解释是银行方面扣走的手续费太高了。在位于梅园路与北大路交叉路口附近的大参林药店内，因为消费金额太少，记者刷卡消费时同样遭遇了“闭门羹”。这家药店规定的刷卡最低消费限额同样是20元。

“相对于刷卡消费，大部分商家更乐意收现金。”有着多年刷卡消费经历的市民刘先生告诉记者，之前刷卡消费还不是很普及的时候，一些商家甚至规定，客户在刷卡时要多付一定比例的手续费，虽然这种情况现在很少，但还有存在。

探因：为减少银联手续费

不少市民表示，有的卡每年刷卡消费几次，就能免除年费。而且，刷卡不仅能省去找零的麻烦，银行方面还有积分奖励，如果消费多还有意外惊喜。对于商家给刷卡消费设定最低限额的做法，受访的市民普遍认为会带来不方便。

一些商家表示，他们也知道手续费不该收，但市场竞争

太激烈了，有的行业利润非常低，设定最低消费额度也是迫不得已的事。

“商家对刷卡消费做出金额限制，主要是出于自身利益考虑。”银行业内人士方先生透露，商家拒绝小额刷卡，主要是为了逃避银联手续费。商家安装POS机需要缴纳一定的押金，并根据顾客每笔刷卡额向银联支付一

定比例的手续费用，这还不包括打印签购单的成本和人工费、通讯信息费等。“一些小商品的利润本身就不高，如果顾客刷卡消费的金额太小，商家根本无利可赚。”方先生表示，也不排除部分商家为了省事故意设限。

据悉，根据现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》，商家需要向银联

支付的手续费，根据其经营类别按照不同的百分比确定。从今年2月25日起，刷卡费率已经全面下调，总体下调幅度在两成以上。其中，餐娱类整体费率由原来的2%下调到1.25%，降幅高达37.5%；一般类整体费率由1%下调到0.78%，降幅达22%；民生类整体费率由0.5%下调到0.38%，降幅达24%。

银联：未限定刷卡消费金额

商家设定刷卡最低消费金额是否合理呢？记者就此拨打中国银联客户服务热线95516，工号154的工作人员表示，银联在刷卡消费方面没有最低限额的规定，消费者持银联卡在可以刷卡的地方消费，无论消费金额多少，都可以刷卡，商家不能限制刷卡的最低金额。同时，顾客也不需要承担任何手续费。

这名工作人员表示，如果消费者遇到银联刷卡设有最低限额或者遭遇收取刷卡手续费的情况，可以拨打中国银联客户服务热线95516投诉，他们会根据消费者反映的情况核实处理。“消费者在投诉中，要记住商户名称、地址、消费单代码等。中国银联在接到投诉后，会把相关情况反馈给POS机所属银行，再由银行对商户做出相应的处罚。”

“客观上讲，持卡人已经与银行、商家建立了结算合同，银

行和商家都应该保证持卡人正常用卡的权利。商户对刷卡设限，侵犯了持卡人的合法权益。”福建侬来律师事务所陈律师表示，商家为了降低经营成本单方面对消费者设置刷卡最低消费限制，是对消费者自由选择付款方式的限制，不具备法律效力。

“就目前来说，国内的刷卡费率相对于其他国家还是比较低的。”市金融办工作人员林先生说，在费率之外，当持卡者刷卡积分到一定数量，银行还要提供保险、免年金等福利和优惠，这些都是要负担的成本。对于商家来说，提供POS机刷卡消费服务不仅仅是为消费者

提供了方便，也是提高客户忠诚度和市场品牌影响力的措施之一。与此同时，刷卡还可能会给商家带来一定数量的冲动性消费。

此外，莆田多家商业银行相关负责人则对记者表示，对于违规的商户，轻则教育，重则将撤掉POS机。