N本报记者 徐丰 通讯员 杨菲 付严

本报讯 “装修房子时因为瓷砖色差的问题，不得已敲掉地板，造成二次返工。”7月上旬，福州陈先生在长乐江田镇合帝瓷砖店购买了2万元的瓷砖用于新房装修，但商家却寄来三种颜色的瓷砖。

陈先生联系商家要求更换，但商家称一点差别影响不大，未予以更换。无奈之下，陈先生致电长乐12315台寻求帮助。

工商人员介入调解，最终瓷砖店同意为陈先生办理退货。