N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅
本报讯 “交付定金前,车行承诺我的旧车可以置换13.5万元,可现在却说只能置换13万元。”福州市民黄先生要求商家履行约定却被拒绝。
近日,黄先生在福州马尾江滨东大道广州本田4S店购买轿车,工作人员称,黄先生的旧车可以置换13.5万元,黄先生便交了5000元定金,参加了旧车置换购新车活动。
之后,黄先生到店里办理手续,却被告知他的旧车只能置换13万元了。黄先生多次到店里交涉无果。
马尾区工商局12315台介入调解,指出商家应当履行先前做出的承诺,不得临时变更。
经协商,双方达成一致意见,商家仍以13.5万元的价值为黄先生办理旧车置换。