N本报记者 徐丰 通讯员 马静 林帅

本报讯 闽清县刘女士有一套新房一直未入住，日前她突然接到邻居电话，说她家好像“发大水”了。原来邻居出门，发现水已漫延到楼道，才赶紧通知刘女士是不是忘记关水龙头了。刘女士赶到新房，打开门一看，新房已成“汪洋”，50㎡的实木地板浸水无法再使用，部分家具也已经损坏，直接经济损失近万元。

经检查，是前天夜晚安装在卫生间洗脸盆上的水龙头芯体突然断裂，自来水从水管流出，溢出洗手池，导致漫延整个房间。这个“问题”水龙头，是今年5月刘女士在梅城镇亮亮灯具店购买的水暖洁具产品，用于新房装修的，找到商家对方却只肯负责维修水龙头，对连带损失不予负责，无奈之下她只好拨打12315求助于工商部门协调解决。

随后，工商部门工作人员立即前往现场拍照取证，并联系零售商、批发商及生产厂家协商补偿事宜，经多次调解，最终商家一次性补偿刘女士经济损失6000元。