N本报记者 林姿
俗话说,酒香也怕巷子深。对于家居行业来说,除了修炼好内功之外,如何宣传推销自己同样很重要。
在市场促销大同小异,传统营销方式渐露疲态之时,一个全新的渠道——进社区,又让许多商家看到了家居营销的新希望。有业内人士表示这可以避免市场中的白刃战,开拓终端客户、发掘隐性市场,同时拉近和消费者的距离。
然而,目前许多商家所做的仅仅是搭台展示或者挨家挨户派单,不仅不能体现进社区的优势和精髓所在,反而还会引起小区业主反感,降低品牌美誉度。
到底,家装行业进社区该怎么进,如何讨好消费者才是真正的“短平快”营销?
样本
泛家居联合家装公司社区行
近日,由福州蓝蓝广告有限公司承办的泛家居业主俱乐部开启“装家进社区”活动,组织品牌家装建材公司,走进各楼盘社区,为装修业主免费提供量房、验房,并提供设计方案、装修创意和优惠。
据了解,“装家进社区”大型系列活动首站选定福州世欧·上江城,并选择与博若森装饰联手,通过权威组织、优质楼盘、品牌家装三方的强强联手,共同引领业主打造更具品质、更具价值的新时代家装。
8月10日,广大业主来到世欧·上江城,有“环保家装699解析课堂”、“博若森家装案例展示”、“免费咨询会:预约免费验房、量房、看工地样板房,送现场豪礼”等多重礼遇。
据了解,目前该活动报名十分火爆,有业主提前三天就致电预约报名。在目前的市场中,进社区活动屡见不鲜,为何该活动还能缘何能赢得青睐?
策略一
服务
狠抓服务“软实力”更能得人心
“进社区的着眼点正是为业主提供装修知识培训和答疑解惑,让业主轻松装修,学会自己去选择合适的家居产品,让商家成功推销自己的产品和服务。”泛家居业主俱乐部负责人对记者表示,“在此基础上,将大量优质的家居品牌、产品引入社区,方便业主,提供社区一站式家居装修服务。”
随着人们消费层次的变化,理性消费得到大家的接受,同时,更多的消费者不会轻易地拿出现金进行消费。可见,在家居市场大环境下,要想打开市场,得到生存发展,就必须站在消费者的角度去思考。以公益讲座的方式积聚业主,在汇集潜在消费人群的同时,也宣传了自身品牌。
而针对业主所担忧的如何选择装修主材,怎样避免装修黑幕等问题,在“装家进社区”活动中,增加了环保家装解析环节。内容涉及避免施工质量隐患、劣质工程实例大曝光。从收房到装修入住各个环节中如何挑选材料、如何检验施工工艺以及相应的正确做法,让广大业主明明白白做家装,清清楚楚搞监理,普及最实用、最基本的装修知识。
正是从业主的需求出发,才能得到业主的认可,随之而来的就是巨大的商机。
每一场讲座都是针对不同小区突出问题进行,让业主清楚明了房子的优劣之处,告知业主收房验房及装修的各种问题。公益的知识讲座既能得到了业主的赞同,也对装修公司进行了推广,实现了双方共赢的局面。
策略二
联盟
联盟合作大平台开拓社区潜力
家居建材行业有这么一种说法:谁掌握了终端客户,谁就占领了市场。如何才能掌握终端客户,最直接的方法就是“进社区”。
早年单个产品进社区有成功的案例,但是更多的是遭遇业主的抵触和防备的尴尬。单个家居企业进社区,业主始终只是把企业当做商家看待,多多少少会有些抵触心理,对品牌的名誉度也有所降低。
因此,单个品牌进社区势单力薄,品牌影响力不够,高昂的成本,物业公司的阻挠等都困扰着家居建材企业。在这种情况下,商家需要一个平台,一个切入点来进入社区,这个平台是除了业主和家居建材品牌商家之外的第三方。
作为时刻关注家居建材行业发展,紧跟市场步伐的泛
家居业主俱乐部,率先启动了“装家进社区”系列活动。泛家居业主俱乐部将每期针对不同楼盘与不同类型的家装公司、建材品牌合作,建立联盟关系。“进社区主要目的是让客户对品牌有初步的了解,建立客户对企业的信任,让他们感觉到商家的服务,以及确实在小区买比去卖场更有优惠力度。”
博若森装饰总经理左汉荣在谈到如何“进社区”时说:“小区推广的出现是因为市场的推动,大家各个品牌都在抢客户,与客户零距离接触,想在小区就把产品推销出去,这是科学的方式,但形式上需要一些创新。”巨大的社区市场,潜在的消费人群,良好的平台搭建,是“装家进社区”的最大优势,也是吸引企业开发新渠道新营销模式的亮点。
后市
社区行前景被看好
左汉荣表示:“进社区是一种新的销售模式,必须把商家和消费者利益放在比较重要的位置。使商家同消费者面对面的接触,也让商家及时了解客户的需求,更好地解决客户所关心的问题,把商家的实惠让利给客户。这个平台搭建好之后也让我们更加有信心去面对市场。”
实际上,进社区实质上就是将传统的坐等销售模式转变为走出去的潜质销售模式,主动走进消费者中,全方位地了解消费者实际需求,才能更多地把优惠让利给消费者。泛家居业主俱乐部负责人表示:“商家在如今市场形势下必须要有的创新,因为原有的传统的销售渠道或者模式可能已经不能适应现在市场的变化发展。”
开拓社区潜力,团结所有购房业主,团结所有家居产业的商家,来推动服务进社区。搭建一个开放的装修服务平台,也是一个让楼盘业主在装修时可以依赖的平台。让商家在这个平台上服务业主的同时,起到推动品牌的宣传和产品的销售的目的。