N本报记者 陈昕颖 实习生 刘文骁

本报讯 “花上万元给孩子报了英语培训课程，对方承诺的课程却迟迟不兑现。”福州杜女士拨打本报热线968111，投诉福州新东方迈格森。

杜女士说，2011年6月，自己缴纳了1.3万元，在福州新东方迈格森国际教育中心为孩子报了个课程。课上了一年左右，杜女士对效果还比较满意。2012年2月，她在学校QQ群里看到，校方将给每个参加课程的孩子电脑上安装一个美国课程原版软件，杜女士很开心，但过了很久，还是不见校方派人上门来安装。于是杜女士自己带着电脑，去学校要求安装，但去了几次，对方都以各种理由拒绝安装。“别的孩子都装了，怎么就不给我装呢？”

杜女士只好打电话向教育部门投诉。教育部门随后与新东方迈格森做了协调。今年4月，该培训机构少儿部负责人张先生和杜女士联系，承诺将提供一个免费的暑期课程给她作补偿，并说暑假时会再联系她，然而杜女士说，一直等到8月初，她也没接到通知。

记者联系了校方少儿部主管张先生，他表示杜女士提供的电脑不符合软硬件要求，工作人员尝试安装后都失败了，所以才没给她安课程软件。他表示，确实承诺过为杜女士置换免费暑期课程，可能是工作人员疏忽未和她联系。截至记者发稿时，杜女士来电表示学校方面已和她联系。