N本报记者 黄慧

话题缘由今年上半年，福州交通事故快速处理服务中心正式投入使 用。7月初，福州市保险行业协会发布通告，规定从7月8日开始，6：30—20：00之间，在福州市区发生的小事故，保险公司不予出险，保险公司不再实行现场定损，车主自行拍照后，撤离至快处中心处理。

消息传来，不少莆田车主纷纷拨打海都莆田汽车专刊热线咨询，莆田是否也有实行快处机制？怎样才能有效提高小事故的处理效率？多大的事故值得走保险？

目前，莆田暂无交通事故快处中心，快处理赔实际操作难执行到位，为此，莆田交警部门正着手推进《莆田市道路交通事故现场快速处理办法》的征求意见、办法出台等工作，小事故大堵车现象未来有望得到缓解。

1现象：小事故大堵车许多车主受不了

8月3日下午，一辆集装箱货车从莆田赤溪路口拐到324国道时，与同样正在拐弯的一辆小轿车发生刮碰，事故导致国道路面被堵，交通瘫痪将近半个小时。当时，荔城交警大队的两名交警赶到现场查看并调查取证。因为事故属于轻微刮碰，交警要求肇事车主现场自行处理，随后肇事车辆才驶离现场。

采访中，记者发现，上述小事故造成大堵车的现象绝不是个例。近年来，伴随着莆田私家车的逐步增多，莆田市区路面因小刮擦造成堵车的现象时有发生。

“经常是一个小刮擦，车堵了路。”家住南门的林先生，每天上下班都要经过学园街筱塘市场附近路段，该段路有农贸市场，还有学校、银行等很多单位，往往一堵就是半个多小时。

“现在莆田的车太多了，几乎每天都在增加，如果发生小事故，每个都要等查勘员和交警过来，太麻烦了。”海都莆田车友蔡先生说道，如果能像福州那样就好了，碰到小事故，车主自行拍照后，撤离到快处中心处理，这样至少可以减少路面的拥堵。

2调查：车主担心移车事故责任说不清

“原本按照相关规定，车辆发生碰撞小事故，自行拍照取证即可认定，这样可以节省不少时间，减少交通堵塞。”城厢交警大队交通事故调查处理中队中队长陈兵表示，和全国其他地方一样，莆田也早已实行轻微交通事故快速处理机制，实际操作却很难执行到位。

据陈兵介绍，根据有关规定，不涉及人员伤亡、各方机动车财产损失金额较小，且各方机动车均在市内投保交强险的交通事故允许自行协商处理。应当自行撤离现场而未撤离妨碍交通的，公安交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通的地点；造成交通堵塞的，还要依法对驾驶人处以罚款。

然而，现在路面上的大小事故，一般车主都会选择在交警或保险公司勘察完现场后再挪动车辆。其实，在确保安全的原则下，当事人可以对现场进行自助拍照或者摄像等，并迅速将车辆移至不妨碍交通的地方。“从目前情况来看，很多车主都不敢这么做，多数车主担心万一移动了车位，拍了照也说不清，还是交警和保险公司来现场比较靠得住；一些保险公司还规定，要等查勘员到场勘察后才能移车。”

“我们最担心的问题，就是保险公司是否会配合。”一位私家车车主说，现在大多保险公司都要派人到现场勘察后才会予以确认，在此之前，为了不增加麻烦，大部分人会选择在原地等待。此外，一般没有专业知识的人，无法判断损失有多大。现在车的档次不同，价格悬殊，很多人对事故是否属于快速理赔的范畴心里没底。

记者咨询了莆田几家保险公司，大多数都回复说要等查勘员到达现场勘察后，车辆才可以撤离现场。不少业内人士透露，此举是为了防止碰瓷、骗保现象的发生。

3声音：莆田推进快处办法出台

“小事故快速处理方面，可以借鉴福州、厦门好的经验，结合莆田实际，出台相应的措施，提高事故现场的处置效率。”陈兵说道。

据了解，莆田交警部门正着手推进《莆田市道路交通事故现场快速处理办法》的征求意见、办法出台等工作，此前已前往厦门实地考察、学习借鉴好的经验。

采访中，众多莆田车友对此充满了期待和认可，同时大家希望有关部门能促成保险理赔和事故认定实现无缝对接，使快速处理机制真正发挥作用。

记者采访发现，也有部分保险公司有比较好的做法。“在快速理赔方面，我们会指导客户现场拍照留存，后把车移到不妨碍交通的地方，等保险公司查勘员到场就可以了。”人保财险莆田分公司相关理赔专员说道，人保财险还推出掌上人保，如果在偏远的地方或者市区交通较拥堵的情况下，拨打热线向保险公司报案后，在客服人员指导下可自行拍照，不必等待查勘员到达现场。

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