N本报记者 陈蓉 实习生 刘懿莹

本报讯 上网买减肥药承诺7天就能见效，无效可退货，然而一周后不仅体重未减，还出现内分泌失调，要求退货，结果客服回复“汇报上级”后就杳无音讯。

7月15日，福州陈女士在一个叫韩国艺瘦的官方网站购买减肥产品，经网站客服人员推荐，选择了特效瘦身组合。客服人员表示，产品一周就能见效，无效可退货。因此，陈女士就订购了一盒产品，花费680元。

7月19日，产品到货，陈女士当天就开始服用，一周后，陈女士发现自己体重没减，生理期反而提前了几天。

陈女士随后要求客服退货，对方答复要报给上级处理，之后会有人联系她。可至今半个多月过去了，都无人联系解决此事。

记者昨日也登录韩国艺瘦减肥网站，网页上写着“千名顾问 24小时咨询”字样，联系了在线客服，客服表示，特效瘦身组合产品，浓度比较高，一般3~7天可见效，但无效不能退款。而记者拨打艺瘦400客服热线询问，则一直处于客服忙的无人接听状态。

闽君律师事务所卓文彬律师提醒，异地网购，一旦出现纠纷，维权就比较难。消费者网上购物时，一定要选择信誉良好的大型购物网站，不要盲目相信宣传效果。