N本报记者 杨阳

本报讯 前几天，福州市民黄小姐搭乘厦门航空公司从昆明到福州的航班，托运一箱营养液，结果到福州时发现被摔碎了，厦航表示无法赔偿，理由是她值机时声明是易碎品。

对于厦航的说法，黄小姐质疑是“霸王条款”。

值机声明易碎品抵达后还是碎了

前几天，黄小姐搭乘厦门航空MF8446从昆明到福州，在昆明机场值机的时候，她特别提出，自己托运的行李比较“特殊”。

原来，黄小姐托昆明的朋友从巴布亚新几内亚购买了几瓶当地营养果汁，准备给老人家服用，每瓶价格在2000元左右。因此，黄小姐用箱子将玻璃瓶装营养果汁打包好，并在果汁的玻璃瓶之间用塑料泡沫等进行了隔离，以免在运输过程中碰撞。而在托运时，她向地勤人员声明，托运物体为易碎的玻璃制品，随后就贴上注明易碎物品的不干胶贴纸。

不过，等托运的箱子抵达福州后，黄小姐发现，里面所有的玻璃瓶都已经破碎，果汁也全部流走了。于是，她来到位于福州机场的厦航行李办事处，得到的答复是，厦航不负责赔偿。

部分行李损坏航空公司免责

对于不赔偿的理由，厦门航空公司相关负责人在接受记者采访时表示，黄小姐在值机时，已经声明里面为易碎物品，并且在行李条上签字，确定如果发生破碎，那么航空公司将免责。因此，航空公司无法进行赔偿。而且，对于黄女士所称的营养果汁每瓶价格2000元，也没有任何凭据。

但是，黄小姐要是没有声明易碎物品，那她托运的行李在搬运过程中更易破碎。

记者从民航局了解到，对于行李的托运，《民用航空法》中规定，因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任，而托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。因此，建议旅客尽量少托运易碎物品。

厦航方面也表示，虽然这起事件无法确定是在哪个环节出问题，但会进一步协调机场等多个单位，减少野蛮搬运发生的可能性。