N本报记者 陈蓉 实习生 刘懿莹

本报讯 买水票叫送水，可是等了半天却遭拒，原因是物业每次要向送水人员收取2元停车费，送水人员觉得亏了。昨日，家住福州铂金时代小区的郑先生拨打本报968111热线反映，手上还有20张三江桶装水水票，结果碰上这事，无法使用。

今年5月，郑先生一次性购买了30张福州三江饮料有限公司的桶装水水票，花了298元，在他开的一家沿街店面使用。然而最近店面关闭，郑先生打算把剩下的20张水票供家庭使用。

昨日，郑先生拨打三江送水热线要求送水，但等了老半天都没送来，客服后来告诉他，他所住的小区要收停车费，10分钟内要收2元，送水成本太高。对此，郑先生再次致电三江客服进行交涉，希望退票，可是遭到客服拒绝。

昨天，记者致电福建三江饮料有限公司，客服人员称，送水过程中产生的费用，例如停车费，都由送水人员自己支付。送水人员送一桶水赚2元，若送一桶水要加付一笔停车费，则就亏了，因此，送水人员拒绝送水。至于那20张水票，公司规定售出的水票不能退回，建议当事人把剩下的水票转卖给他人。

记者随后又联系上福建三江饮料有限公司相关负责人庄先生。他表示，郑先生的这种情况，需要与物业协调，或者提高送水人员的报酬等。如果郑先生愿意退票，可原价退票。