N法制晚报

本报讯 昨日上午，教育部召开高校新生入学资助工作新闻发布会。据了解，为做好家庭困难高校新生入学工作，教育部要求各普通高等学校应在新生报到现场显眼处设立“绿色通道”，为家庭困难新生先办理学费缓缴和入学手续。

据了解，为保障家庭经济困难新生顺利入学，鼓励学生对学生资助工作进行监督举报，教育部开通2013年暑期高校资助咨询和投诉热线电话：010-66097980、66096590，开通时间为8月15日至9月15日，全天24小时接听。

据了解，教育部要求各地对于各种投诉类电话5个工作日内核查处理完毕，对于因“绿色通道”不畅导致学生无法顺利入学等紧急投诉，教育部按照“当日投诉，当日解决”的原则予以处理。

此外，广大新生和学生家长如有疑问，还可以拨打教育部中职学生资助咨询与投诉电话咨询，电话：

010-66092199。