N本报记者 徐丰 通讯员 丁杨菲 林帅

本报讯 上周末，长乐林小姐和男朋友在长乐长山湖购物广场购物后，便来到三楼的大地数字影院看电影。林小姐在超市购买了一袋10多元的零食，在工作人员的要求下，外带食品不能带入店内，零食便被寄存在服务台。

“电影结束时间是晚上11点多，我和男朋友想着明天还要上班，就急急忙忙地回家了，到家才想起寄存的食品忘了拿。”第二天晚上，林小姐到电影院服务台领取食品时，却被告知寄存物品需当天领取，逾期物品已经被处理掉了。林小姐表示，当初寄存的时候服务员只给了一张凭证，并没有告知逾期物品会被处理掉，虽然价格不贵，但是心里难受。

工商工作人员接诉后，告知影院经营者，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者应当在林小姐寄存物品的时候告知其寄存物品保存时限，以便消费者能够及时取回寄存物品。经调解，影院负责人向消费者表示歉意，赔偿消费者两张电影兑换券，并表示将改进服务细节。