N本报记者 朱丽萍
本报讯 10月1日起实施的《旅游法》中,明确提出了禁止旅游者的不文明行为。导游带团对不文明旅游行为的劝阻,将有法可依。但新规只有规定没有处罚。福州旅游业内人士担忧,新规可能成空文,呼吁尽快出台更为详细的细则。
“对于导游来说,我们都有义务提醒游客的不文明行为,但有时会由此起冲突。”福州导游小陈说,由于导游规劝游客不文明举动引发的冲突确实很多,规劝不行回来可能还要被投诉。旅行社和导游往往只能选择大事化小,小事化了。至于怎么去约束报团旅游者,旅行社和导游也没有更好的办法。
携程旅游网相关负责人称,要求文明旅游意愿是好的,但能起到多大作用不好说。谁来行使处罚权?怎么界定不文明举动?一系列操作问题仍不明晰。
该人士说,要想真的规范到游客行为,应该要有一定的约束力。例如在新加坡,随地吐痰要罚500新币;在香港,则要罚1500港币,由于有高额罚款在,这些地区几乎不见有人随地吐痰。
“游客的不文明行为比较难去界定,但如果影响到整个团队行程的开展,或发生过激行为,旅行社是可以依据合同中止合约的。”中国国旅(福建)国际旅行社相关负责人认为,今年10月《旅游法》实施后,游客文明旅游将变成法定义务。