N本报记者 陈锟 实习生 王薇 通讯员 陈波 余娇 付严
本报讯 炎炎夏日,福清市民周先生因家里中央空调漏水,大伤脑筋。商家一再推诿,让周先生来回奔波,却无法解决问题,最终福清市工商局进行多方调解,帮助他获得了赔偿。
2012年年底,家住福清市福祥山庄的周先生经朋友介绍,将自家别墅的中央空调安装工程承包给福易冷气公司,造价20万元。今年夏天,周先生开始使用空调,却发现制冷效果不够理想,就联系商家寻找原因。在维修了两次之后,周先生终于感受到了空调中吹出的凉风,当晚便开着空调入睡。
可第二天醒来后,周先生却发现空调内机在漏水,不但湿透了一面墙壁,连悬挂在墙面上的液晶电视机也遭了殃。周先生要求商家马上对空调进行维修,并赔偿损失。但商家却以曾为周先生维修过两次,现在正值空调维修高峰期,维修师傅紧缺为由,拒绝上门。
在多次协商无果后,没辙的周先生前两天拨打了12315向福清市工商局求助。接诉后,玉龙工商所工作人员立即进行调解。维修师傅检查发现,周先生家墙壁渗水原因,居然是空调进水管与出水管安装反了,造成空调水倒流,导致墙壁渗水,使液晶电视短路。
经调解,福易冷气公司最终赔偿周先生各项损失共计5500元。