N本报记者 江方方 通讯员 苏娟

本报讯 福州林女士在一公司上班。前几天在淘宝店里下单购衣服，结果店家一直没发货。她就想找“淘宝客服”退款，通过百度搜索找来了“淘宝客服”投诉电话，打过去后，对方说可以退款，让她到ATM机上进行操作。她按对方要求在ATM机上操作后，自己账上的钱被划走了1800多元，她这才意识到上当，当即报了警。