N本报记者 徐丰 通讯员 李太容 林帅
本报讯 办理两年期宽带业务,可宽带使用一年就被停用,这让连江的黄先生很生气。
去年7月15日,黄先生到连江一宽带运营商代办点三榕数码专营店,办理了为期两年的宽带业务,并当场交了两年的宽带费用。可到了今年8月份,黄先生发现家里的宽带不能使用了。找到代办点三榕数码专营店了解情况,专营店工作人员说,黄先生确实办理了两年的宽带业务,具体情况建议他到运营商营业厅查询。
黄先生来到宽带运营商营业厅查询宽带情况,经营业厅工作人员查询,电脑系统显示黄先生办理的宽带为一年期,因此宽带被停用,所以不同意为其延长宽带期限,“交2年钱,只让用1年?”这让黄先生很不解。
在工商人员的调解下,运营商同意立即为黄先生恢复宽带。