N本报记者 黄慧 通讯员 徐永承
蜗居在家,开启电脑,动动手指,就可拥有价格更优惠的汽车,梦想渐渐走进现实。
近日,国内某知名电商品牌携手国内十家车企举办网上“汽车节”,每日近百台的成交量应该说是非常成功的。对于网上购车这样一个创新的营销模式,看上去很美,然而在实施过程中,还涉及运输、交车、税金、上牌、售后等各种限制,许多人还很难接受。
莆田汽车业界人士表示,未来网络卖车或将成为一个趋势,抑或成为传统销售方式的补充。但目前网上买车最终离不开实体汽车4S店,到4S店看现车买车仍是莆田大众购车主流。
声音:网上建4S店降低了运营成本
“网上买车,很新鲜啊,如果可以实现,可以节省不少时间,能享受更多优惠自然更好。”家住市区凤凰山附近的90后小林是一位网购达人,对于网上买车他并不排斥,“你想想,坐在家里,点一下鼠标,就能把车‘占为己有’,不错啊。”
记者采访中,一些习惯网购的莆田年轻人表示,如果可以在网上购车、与销售人员直接在网上砍价,就可以省去不少麻烦。当然最主要的还是要快捷方便,价格更实惠。
对于不少汽车厂商而言,网络购车是各汽车品牌开拓的全新领域,不但可大大降低成本,而且产品、配置可在网络上任意由客户进行搭配,进行订单式生产。他们觉得网上卖车一定会成为未来的发展趋势,最大的理由是“网上汽车4S店”运营成本非常低,如高额建店费用可以省去、资金运转快、公司日常运营等费用都大大减少。并且,网上汽车4S店具备网络营销的绝对优势,客户群体不受时间、空间限制。
“不可否认,随着电子商务手段越发成熟、越发多样化,汽车的营销手段到了可以更好利用网络的阶段。”对于网络购车,众多莆田汽车经销商则认为,网上卖车有一定的优势,但对大多数车商来说,网上卖车仍旧是网络营销的一种手段而已。
调查:目前网络购车还得线下交易
“现阶段网上卖车离不开传统4S店。”丰润福特莆田4S店销售经理阮赐玉说,现在网上卖车还停留在噱头阶段,完全实现网上购车还不可行,目前很多销售环节仍需要线下来实现。换句话说,网络购车仅仅是作为销售模式的辅助,难以实现完全替代。“如今在莆田网络卖车多半是通过网上召集、线下面对面的一种模式。”
以前不久由电商巨头发起的“汽车节”为例,记者在该活动的页面发现,电商所提供的是一个可以挑选意向车型,申请预约试驾的页面,当你选定一款车型,就可以立即在该品牌的当地4S店进行试驾体验和正常的议价流程,在电商网站上,只需要支付499元的定金,余下的尾款在提车时仍需要向4S店支付。
“与一般的网购商品不同,汽车由于其商品的特殊性,实地看车仍然是了解产品最直观的途径,在目前的销售环境中还是离不开实体经销商支持的。”一汽大众莆田奇奇4S店
总经理陈恭勇说,网上销售是一种销售方式,长远来看可能会发展,但短期不可能实现。因为汽车是大宗商品,不像在网上买个几千块钱的笔记本电脑,十几万元的汽车不太可能在网上购买,而且还要涉及今后的保养维修等。
采访中,大部分莆田车友的观点也验证了这一说法。网上购车,相对而言,一二线城市尝试的更多一些。毕竟莆田属于三四线城市,离网上购车相对更远,到4S店看现车买车仍是主流。
提醒:尽量到4S店购车避免维修麻烦
“汽车不是一般的商品,受到许多国家政策的限制,如税金、发票、上牌等,如果不能在网络上解决配套服务,网上购车也只能作为一个展示的渠道。”丰润福特莆田4S店销售经理阮赐玉说道。
“网上买车,也许看上去很容易,但售后保修怎么办?”采访中,无论是莆田的汽车经销商还是消费者,对于网上买车,更多的提到了网上购车涉及的售后服务的问题。
针对这些存在的隐患,莆田市工商局12315指挥中心工作人员提醒道,网上购车时要多留心,注意以下几个方面:首先,消费者要充分利用网络资源共享的优势,多选择几家专业网站进行信息的比较,从价格、服务、售后、优惠等多个方面来横向比较,最终获得令自己最满意的网络经销商;其次,不贪图小利,杜绝虚假信息的危害;最后,网上购车要注意检查机动车的证件手续是否齐全,要检查车的发动机号与车架号是否有过更改的痕迹。针对目前国内汽车市场情况,建议广大莆田车友还是选择当地有售后点的汽车4S店进行购买,避免异地维修等麻烦。