N本报记者 陈锟 通讯员 林潇逸 余娇 付严

本报讯 花了1688元办了张汽车养护年卡，可才使用三个月，就因为门店转让而无法再使用，这让福清消费者陈先生很不理解。

陈先生昨日向福清市工商局投诉称，今年5月份，他到福清市新驰汽车美容店洗车时，经销售人员介绍办理了一张养护年卡，可享全年免费洗车等服务。“可前几天到店里换机油的时候，却看见门口贴了张告示，说是换了老板，所有养护卡的服务都不能再提供”。

龙江工商所工作人员找到该店的负责人王女士，她表示，养护卡停用实属无奈之举，原经营者谎称只办了10来张养护年卡，不想陆陆续续来了30多个客户，他们无力承担，只能贴出告示，不再提供服务。

工商人员也尝试拨打原经营者的电话，可始终是关机状态。

工商人员认为，在无法联系到原有经营者的情况下，新驰汽车美容店作为一个明显的运营商，应当承担相应责任，要先为消费者解决纠纷，再解决其与原经营者的纠纷。经调解，商家同意为陈先生免费更换一次机油，并继续为他提供洗车服务。