N本报记者 徐丰 通讯员 马静 林帅

本报讯 近日，福州闽清许先生欲购买一部新的手机，便前往某通信店选购，在店内他看中了一款国信通手机，叫老板拿出来将手机卡插入卡槽试机。但是试机后许先生发现自己不喜欢这一款式，不想购买。谁知正欲拆开手机拔出卡时，商家强行把他的手机卡扣下，要求他必须购买该手机，无奈之下许先生只好求助当地工商部门。

许先生认为买不买是他的自由，不喜欢就不买，天经地义的事儿，凭什么强买强卖。商家则称，因为许先生在试机的过程已经把手机拆封，而且还谈好价格，并开好了保修单，自然要买下。

工商部门工作人员认为消费者有权自主决定是否购买商品或者接受服务，商家不能扣留手机卡，强制要求消费者购买手机。经调解，商家认识到自己的错误，并将手机卡退还给许先生，不再强制要求其购买手机。