N本报记者 王烽
本报讯 经济不景气,加上电商一波接一波地强势促销,福州本地实体零售业的困境显而易见。为改变颓势,最近半年来榕零售业营销花样迭出。如综合体首推VIP;建智慧停车场,让有车一族停车更省时;借力时下流行的微信小游戏进行营销等。
综合体首推VIP
针对VIP的专属营销活动是商家提高VIP忠诚度的有效方式,不过,历来VIP卡、会员卡只见于单个商家,如单个百货、超市、专卖店,整个购物中心、商业广场推整体VIP,截至目前,福州还没有。但是,记者昨日从业内获悉,万达广场以及开业在即的苏宁广场皆已在酝酿。
万达广场福州区域相关负责人告诉记者,万达广场VIP即将小范围试运行,首先在万达百货、万达影城、大歌星,即万达旗下的主力店整合运行,最终的目的是扩大到万达广场的所有商户。
苏宁云商福州地区管理中心总经理宋晓辉则提出了“会员管理集成化”概念,即将苏宁电器、苏宁广场、苏宁易购的会员关联转换,实现网络与线下会员转化,刺激二次消费。
建智慧停车场
虽说当下福州的购物中心、城市综合体项目普遍能提供逾千个停车位,但对于车主来说仍有烦心事——驶入车库,接着要在车库里找空车位,高峰期为找一个车位开车兜几圈也属正常,因此,十几分钟甚至半小时也是常事。而就算停车场面积扩大也会带来问题,比如车场内部方向不宜辨识,结构难以掌握,使得车主无论是寻找停车位还是返回车场取车都时常找不到方向、犯晕。
采访中,记者了解到,宝龙已于8月引入“全视频智慧停车场”系统,由“视频免取卡收费系统”及“停车场找车机”两大部分组成。据称,采用了这一系统后,整个停车过程3~4分钟即可完成。
借力微信小游戏
打飞机、爱消除、连萌,福州百货业已把这三大微信热门小游戏搬上了营销舞台,开赛“我是游戏王”第一季;极具人气的3D画展也被包括东百东街店、浦上乐都汇、东百元洪在内的多个商场引入,或联营或租赁,有的还一再延期;时不时打出“黄金抄底”、“零毛利出清大售”、“送金条”等关键词。
据悉,月初某百货刚推出的“我是游戏王”活动,关注该百货的官方微信,即可报名参加,共分“飞机组”、“消除组”、“连萌组”。届时(本周末),由百货统一提供设备(iPad),选手使用自己现有的微信账号登录比赛,奖品为100~300元不等的百货消费卡。
除了上述的营销手段外,为改变颓势,榕零售业所做的努力可远不止于此:继财大气粗的银行、地产商后,第一次把异业合作商家拓展到了航空公司;第一次推“包车包邮”;第一次组团开微信“圈人”,开推“微团”、“微秒”;第一次齐齐酝酿铺免费WIFI,旨在取悦愈发庞大的“低头族”;盯上“小小VIP”,首推小会员俱乐部。