N本报记者 林可

本报讯 昨日，在淘宝开店的福州的林先生致电本报称，上周五凌晨让他虚惊一场，存入余额宝的6000元现金失踪几个小时后又回来了。昨日，记者致电余额宝客服，工作人员称，上周五凌晨余额宝账户发生异常，后来恢复了。

系统中毒？遭遇黑客？

“我当时躺在床上，用手机登录余额宝，却显示未开通，后来，我赶紧打开电脑登录，但是余额宝里的6000元钱竟然变成零了。”

他后来赶紧致电余额宝客服，但打了十多个电话一直无法打通，由于已近深夜，他只好作罢睡觉去了。

“是系统中毒？还是遭遇黑客？我百思不得其解，至今余额宝客服也没有说法。”林先生说，上周五10时，他睡醒后，再次登录余额宝，才发现6000元钱又回来，但余额宝没有就此给出说法。

昨日上午，记者致电余额宝客服热线，工作人员称，上周五凌晨余额宝账户出现异常，后来经过修复，几个小时后又恢复正常。就异常原因，工作人员表示不方便透露。

余额宝是否安全

余额宝安全吗？如果账户被盗，账内资金丢失怎么办？余额宝客服人员表示，目前余额宝是由支付宝方面保证账户安全问题，支付宝给予余额宝的是跟快捷支付一样的安全承诺，资金被盗全额补偿。

我省从事电子支付的安全专家黄芳告诉记者，余额宝的安全是由支付宝来保证，而支付宝又与手机捆绑，因而管好手机就很安全。而一旦手机被偷，或手机SIM卡遭补办，或手机中毒……那你的支付宝就不会安全，你的余额宝也会不安全。