N本报记者 蔡学伟 通讯员 郑云林

本报讯 家住仙游县鲤城街道的郑先生，上个月在鲤城胜利南街的国和商场购买了一块4461元的瑞士名表。佩戴十多天后就出现故障，郑先生当即要求商家更换。商家表示先保修，如再出现问题可以退货。

9月5日，郑先生取回后戴了4天，手表又出现故障。这次，郑先生坚持要求商家退货，商家表示只能更换。无奈之下，郑先生拨打12315投诉。9月9日，鲤城工商所执法人员到该商场核实。经调解，商家同意以八折价格将货款退还郑先生。