N本报记者 陈蓉
本报讯 “我秒杀的是ipodnano的mp3,迟迟不见发货,一问才说是数据线,求发货却再也无人理睬。”昨日,福州的林小姐向本报968111反映如此奇特的淘宝遭遇。
业内人士揭秘,这是部分店家骗取人气,达到短期吸金的做法,这些秒杀的便宜货估计是永远到不了买家的手中。
案例换个账号咨询卖家才回复
今年9月8日,林小姐上网想购买一部ipodnano,搜索时发现有个店铺叫“u[1811863953”正在做促销,店铺上标着“冰点秒杀价1.7元”,顿时让林小姐眼前一亮,市场价200多元的ipodnano只要1元多,她担心眼花,还跟店家客服再次确认,得到客服确认并承诺3天发货后,林小姐就拍了。
结果等待了三天,迟迟未见发货信息。心急的林小姐就上网查看,这时店家已经恢复正常价240元销售。林小姐连忙咨询店家客服,然而不管怎么呼唤,客服就是不应答。气愤的林小姐就换了一个淘宝账号咨询客服,没想到对方立马就回应,而当林小姐咨询1元多秒杀的ipodnano何时发货时,对方客服竟称不是ipodnano,是ipod数据线。无奈,林小姐还是要求发货时,客服就没音了。
而当林小姐再次恢复使用当初购买的账户登陆录询问客服时,还是一样无人理睬。林小姐也向淘宝客服反映,暂未有结果。
揭秘新店以超低价骗取人气
昨日记者登录林小姐所购买的店铺,发现该店家是个新店,“店铺动态”上显示注册时间是2013年9月5日,成立不到一个星期,而查询ipodnano产品30天售出374件,其中成功交易37件。记者在成交记录中看到,9月9日当天,秒杀价1.7元、1.5元不等时,成交量达到300多。记者昨日也联系该淘宝卖家客服,但无应答。
“此类秒杀的货估计永远到不了买家的手中。”经营多年淘宝店铺的杨小姐向记者道出了其中秘密。杨小姐坦言,不少淘宝新店主,以远远低于市场价的价格做1~2天的促销,吸引买家短时间内涌入拍下,积聚店铺的成交量和收藏量达到数百或者数千,由此让其店铺产品在淘宝搜索页面中排名靠前,从而让更多的买家关注到。
杨小姐说,短时间达到挣取人气效果后,这些店家就立即恢复原价进行销售,往往买家存在这样的心理,看见店铺成交量越多,感觉产品越让人信赖,就会前往购买,而这个时候,店家也就达到了他的真实目的。
而对于之前秒杀的客户求发货,店家一般采取回避或者称“人太多,忙不过来,需等待”的拖延战术,消磨买家的耐心,有的买家就会取消交易,有的就继续等待,不断地延迟发货,直到等不下去投诉到淘宝客服。这时,至少已经有一周或者十几天的时间了,店家早已通过原价销售,实际成交了一定金额。当淘宝调查发现店家违规,给予处罚或者永久封店时,这些店家就拍拍屁股直接走人,或者重新注册个账号再来过。
提醒警惕新店超低价产品
昨日,记者了解到,目前淘宝已介入调查。有关人士表示,对于商家的促销手段,他们没有进行限定。
业内人士提醒买家,网购时,要关注店铺的动态,如果是成立不久的新店,而短期内部分产品成交量惊人,价格远远低于市场价,就要谨慎,以免掉进商家的陷阱,买产品不成,却沦为商家的吸金工具。