N本报记者 李进

本报讯 目前各家银行ATM机存取款普遍采用百元钞票，一些市民取零钞时，不得不去柜台排队，这既给市民带来不便，也给柜台“添堵”。昨日，记者从在榕银行业了解到，为方便市民取零钞，中国银行首推便民ATM机，可取10元零钞。中行便民ATM机推出以来，颇受关注，许多市民表示中国银行勇于创新，根据客户需求，打破ATM机只能出百元面值钞票的固有模式，值得肯定。由于便民ATM广受好评，近日，中国银行在榕又增设了3台10元钞ATM，目前共有4台，分别位于古田路六一环岛附近便民自行车亭、五一广场支行、师大支行、仓山万达南江滨支行。

取工资再也不用排长队了

“ATM机不是只能取百元钞票吗，我今天咋取出了10元零钞。”近日，可取10元零钞的ATM机成了微博热议的话题，很多网友都说“这样很方便”，其中不少网友还特意跑去体验了一把。

这台ATM机位于古田路六一环岛附近，是中国银行福建省分行推出的首台便民ATM机。昨日，记者找到这台ATM机，该台ATM机上标明：“取款仅提供10元面额人民币，每次最多提取50张，即500元。”记者取款百元，吐出10张10元崭新的钞票，而且还是连号的。

随后，一位依姆也来到这里取钱。依姆告诉记者，她姓陈，取款2360元。她挥了挥手里的银行卡说，这是她的工资卡，她已经退休，单位一发工资，她都会到银行把钱取出来作为当月的生活费，“退休工资不是整数，以前取款时都要到网点去排队，网点人多，经常取点钱要排一个小时的队”。她说，现在好了，中国银行推出可取零钞的ATM机，而她的家就在古田路上，“真的是太方便了”。

此后，又有五六个人来取款，其中多位是的士司机，张师傅告诉记者，为了给乘客找零，以前他经常要托银行的朋友换零钞，现在很方便了，直接来这里就可以取零钞了，送客人来这附近时，他都会特意过来取点零钞。

中行便民服务从点滴做起

昨日，中国银行福建省分行相关负责人告诉记者，位于古田路这台只能取10元面值人民币的取款机，是中行在福州地区推出的首台便民ATM机。

他说，这主要是出于便民角度考虑，附近不到百米就有中行网点，在能取百元大钞的前提下，专门设立这台专吐10元面值纸币的机子作为补充。他还告诉记者，首台便民ATM机选在此处，是因为附近是的士聚集地，许多客户反映的士司机没有时间也没有地方换取零钱，碰到乘客递过来的整钞都没法找零，十分不方便。这台ATM机设置后方便了一些客户零钞需求，尤其是在夜间，银行没有开门，而其他ATM机只能取百元钞票，因而设立专供10元面值钞票的机子满足换零钱需求。

记者从中行还了解到，这台ATM机推出后深受市民好评，也引起中国银行福建省分行领导关注，相关部门对福州城区网点进行了调研，最近又在五一广场支行（五一广场东侧）、师大支行（仓山福建师大对面）、仓山万达南江滨支行新增了3台“取10元钞”的便民ATM。未来，中国银行福建省分行还将不断优化ATM功能和布局，切实从市民角度出发，努力提升银行服务品质，创造良好客户体验。