N本报记者 陈昕颖 实习生 吴晓婷

本报讯 “工作18天，辞职时却扣发1000多元工资。”9月16日，在福州韵达快递公司派件的速递员黄先生反映说，他因派件失误，被顾客投诉了两次，公司为此扣了他1200元工资，至今与韵达快递公司沟通无果。

员工出错遭重罚韵达称是规定

黄先生说，自己的确曾收到两起投诉。第一次，派件时客户不在家，他把快递放在小区杂货店，让顾客自行取件，之后顾客称并没有拿到快递，并投诉他态度恶劣。因此，黄先生被公司罚款1000元。第二次，送件时顾客不在家，他让家人签字领件，事后顾客投诉没有收到快递，他又被公司罚款200元。

“我认为这是不合理的工资克扣，而且我工资才两千多，怎么能扣这么多？”黄先生说。

随后，记者联系了韵达快递公司，相关负责人赵经理说，公司早有规定，如果派件员丢件以及被顾客投诉，派件员要承担公司的罚款，“当时因为快递员（黄先生）和顾客发生冲突，顾客还投诉到了上海总部”。

律师：单次扣罚不超工资20%

福建处理劳资纠纷的陈明律师告诉记者，根据我国《劳动合同法》，劳动者的工资和抽成等劳动报酬是不能扣罚的。

本事件中，黄先生直接被扣罚工资，公司的做法不太妥当。公司应该先行赔付给顾客，向劳动仲裁部门提出申请并获准后，才能要求员工赔偿公司损失。员工未额外支付赔偿金，公司有权按照合理的比例从工资中一次或分次扣除，一次扣罚不能超过员工工资的20%。

截至记者发稿时，韵达快递负责人表示，公司已经研究决定，愿意承担黄先生被罚款费用的50%，其他的工资会按照规定，如数按时发放给他。